SUMEC TOUCH WORLD

应用领域展示

售后服务
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，SHIN HWA FA MACHINERY CO., LTD (以下简称为：SMC) 郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务 。
　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
　2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，苏州分公司负责维护和技术咨询等服务。由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
 保证在接到电话通知或邮件通知之后的12小时之内回复临时解决方案 ，用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场进行处理 若因卖方未按时维修，买方可委托第三方维修处理，同此产生的费用由卖方承担。
 我司有24小时的电话服务， 保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
维修服务联络方式：
联系人 ： 朱国倩                电话：  +86-180-1329-6382
工程师 ： 袁日仁               电话：  +86-189-6211-6063 
　3、定期巡检
 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
　4、质保期
 质保期：合同项下设备质保期12个月内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由买方承担。质保期过后，卖方将提供有偿服务，如果需要卖方派遣技术人员到买方现场排除故障，具体费用由双方另行协商确定。
    5、终身维护，保证用户利益
 SMC 设备验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)免费保修。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
    6、建立用户档案，完善产品质量
 DKT除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
    7、产品易损件和工艺部件提供国内配套厂商，以最优惠价提供备件。
    8、远程技术支持服务
工程师通过电话，网络等方式提供及时排除故障，更改配置，调整结构等技术支持服务。

SMC于2003年在韩国成立，开始了薄膜行业作为先锋行业的领导者，并于2021年在苏州设立中国分社，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的薄膜行业涂布机专业制造商。SMC秉承着“团结、发展、改革、创新、始终坚持以人为本、诚信立业”的经营原则，积极吸收国内外先进技术，不断改良现有产品，并承诺为客户提供及时周到的售后服务和持续的技术支持。

SMC，诞生于2003年的韩国，是一家是一家集研发、生产、销售、服务为一体的薄膜行业涂布机专业制造商。
2003. 08    
成立SHIN HWA FA 
成立bola 电气首尔办事处
2004. 09    
3M, 现代电梯, 
LG化学, LG산전등 
大企业登录供应商
2007. 02    
Coating machine, Gravure
T-die等  FA system 制作
2010. 04    
转换为 SHIN HWA FA 法人
2010. 05
工厂扩张  
2013. 03
被选为战略性公司
2014. 10    
工厂扩张 （现场地）
2015. 05
成立技术研究所
2016. 04
成立第2工厂
2016. 06
获得 ISO 9001 质量管理体系
获得 ISO 14001 质量管理体系
2018. 04
评选为优秀企业
2018. 04
评选为韩国贸易协会 会员
2020.12
获得材料，部件，设备，专门企业确认书
2021.03
成立苏州办事处

SHINHWA FA MACHINERY CO.,LTD，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的薄膜行业涂布机专业制造商。总部及研发基地位于韩国京畿道。
我司主要生产功能性涂布机，贴合机，分切机等设备，主要用于LCD/触摸屏，OLED，电子产品，汽车等行业用的光学膜，量子点膜（QD film），溶剂型/无溶剂型OCA膜，ITO膜替代方案（如金属网格metal mesh，纳米银导电膜等），同时还有硬化膜，棱镜膜，窗膜，光学级PET/PE/PP保护膜，特种胶带（PU泡棉胶带，亚克力泡棉胶带，各种特种双面胶带）锂电池陶瓷涂布隔膜，水处理膜，铝塑膜，锂离子电池隔膜涂布机，分切机等等。