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当谈到成功的珩磨时，最重要的因素不仅仅是购买合适的机器。拥有珩磨机（立式 或卧式）、工具、磨料、珩磨油和过滤的正确组合以及满足特定应用要求的知识对于确保最大产量和最佳零件质量至关重要。
客户来到 Ohio Tool Works 不仅仅是为了购买珩磨产品；他们也是为了购买珩磨产品。他们寻求完整的珩磨解决方案和珩磨工艺专业知识。他们是在寻找一位业务合作伙伴，帮助他们找到一种易于使用、制造精良的珩磨机，这种珩磨机在强度、耐用性和精度方面能够经受时间的考验，并且可以使用商用组件轻松维护。他们是在寻找高质量的工具和各种材料、结合剂类型、粒度和安装座的珩磨石，并在他们需要时准确交付。他们是在寻找应用知识和可在需要时快速回答问题的工程师。他们是在寻找最适合其特定应用的工具、磨料、过滤和珩磨配件的建议。他们是在寻求生产故障排除、珩磨机维护和操作员培训方面的持续支持和服务。